Klachtroute
Klachtenregeling
Ondanks zorgvuldige procedures kan het weleens voorkomen dat iets niet loopt zoals het zou moeten. In de klachtroute kun je zien hoe je dan kunt handelen.
Klachtroute en interne klachtenregeling
Als iets niet loopt zoals je verwacht, dan gaan wij er van uit dat de klacht wordt besproken met de direct betrokken docent/medewerker. Kom je er samen niet uit, of blijft de het probleem zich voortdurend voordoen, dan verzoeken wij om de mentor of de jaarlaagcoördinator te raadplegen. In het uiterste geval kan er contact gelegd worden met het bestuur. In het document ‘Klachtroute’ staat omschreven welke weg bewandeld moet worden bij een klacht of een geschil.
Contactgegevens school Interne klachtenregeling
Landelijke klachtencommissie
Het Northgo College is aangesloten bij de Landelijke Klachtencommissie (LKC).
Klachten met betrekking tot het examen
Leerlingen uit de klassen 3 en 4 mavo, 4 havo en 4 en 5 vwo zitten in hun voorexamenjaar. Hoe zij moeten handelen bij een klacht over het schoolexamens en examens staat omschreven in het examenreglement dat onderdeel uitmaakt van het PTA. Dit geldt ook voor de leerlingen in de examenklassen 4 mvo, 5 havo en 6 vwo.
Handreiking bestuurders: Hoe te handelen inzake een geschil bij of na de vaststelling van de score voor het centraal examen. (pdf, bron: VO-Raad)